JNGが25年間培ってきた
人材開発ノウハウを。
モバイルショップ運営企業として、店舗数、売上ともに九州NO.1となったJNG。その成長の原動力が営業力と人材開発ノウハウです。JNG の接客は、単なる顧客対応ではなく、お客様を理解し、心を込めて対応する「接遇」 と呼んでおり、デジタルの時代だからこそ、価値のあるものだと考えています。研修事業部では、伴走型インストラクターとして、それぞれの課題やご要望に合わせた研修を構築し、人材開発や売上及び組織拡大のサポートを行います。
- 保険会社A社様
- ●新人社員研修/人材開発
●ビジネス接遇マナー研修
●研修担当者育成
ビジネス、訪問マナーの品質にばらつきが見られたA社様。 その課題を解決するために、営業会社としての基礎から学べる研修を実施。さらに社内で自走してもらえるように、研修担当者の育成なども行いました。
- 通販会社B社様
- ●カスタマー対応研修
●人事部再構築
●人事担当者育成
クレーム対応力などに課題があったB社さま。その課題を解決するために、コールでのクレーム対応に関する研修を実施。また、組織拡大のために人事部を新設するなど、スタッフをサポートするための体制を構築。
KAWAKAMI TOMOMI
川上 友美
JNGにて、販売・接客・マネジメント・人事・採用・広報・社内講師など幅広い分野の職種を経験し、延べ1,200名以上の新入社員を育成。現在は、その26年に及ぶキャリアを活かし、社内外で研修のメイン講師として活動中です。得意とするのは、ビジネスマナーを中心とした新人社員研修で、長年に渡る実施経験をもとに『あなたがあなたらしく輝ける』お手伝いをしています。また、面接対策アドバイザーとしても活動し、人事採用のサポートを行なっています。
